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国际小费:如何摆脱混乱和困惑
今年早些时候,佐治亚州奥古斯塔的 Jennifer 和 Ryan Burditt 在计划第一次出国度假 时脑子里想了很多。

他们定居在爱尔兰、苏格兰和英格兰,詹妮弗的祖籍地。他们将大量准备工作集中在观光上——安排从莫赫悬崖到乡村城堡的旅行。

但是当这对 30 出头的夫妇到达时,他们意识到他们没有太多考虑每天都会出现的事情:给小费。他们发现海外酬金的学习曲线与爱尔兰的悬崖一样陡峭。

“当我们到达时,更多的是我们感觉到了,”瑞安告诉 CNN Travel。在美国,“给小费是很常见的。我会说预期。而在所有这三个 [places] 中,情况比这更微妙。”

即使是经验丰富的旅行者也会发现倾斜的景观令人眼花缭乱。并非每个人对同一个地方都有相同的经历或建议。过境时,习俗总是千差万别。在一些地方加入大流行病颠覆标准做法,难怪人们比以往任何时候都更加困惑。

CNN Travel 与礼仪专家和最近的旅行者进行了交谈,以了解现在热门目的地的普遍预期,并帮助旅行者找到让小费更直接、压力更小的方法。

亚洲和澳大利亚的小费
您可能会体验到以日本标志性的富士山为特色的精彩之旅,但不要担心这里的导游给您的小费。豪华旅游公司Black Tomato 的所有者兼联合创始人汤姆·马钱特 (Tom Marchant) 在接受 CNN Travel 电子邮件采访时表示,“每个国家和文化对小费都有自己独特的看法,尽管差异可能很微妙,但这可能是一件微妙的事情。 ”

在亚洲,您首先必须辨别是否应该给小费。
Manor of Manners网站的礼仪专家 Maryanne Parker在一封电子邮件中说 :“在日本和韩国等国家,小费是不可接受的,我们应该避免在任何地方多留小费。” “给小费不是他们文化的一部分,而且被认为是相当粗鲁的。”

“我实际上上周访问了[日本],所以我可以确认,”每周礼仪播客“你是被狼养大的吗?”的主持人尼克莱顿说。和一个经常旅行的人。尽管发生了大流行,“日本在这方面表现得非常一致”。需要注意的是:在日式旅馆、提供非常密集服务的传统旅馆中,小费是习俗 。

计划前往泰国?给小费“不是泰国文化中根深蒂固的一部分,[而且]当地人很少给小费,尽管它变得越来越普遍,”Marchant 说。

同样,给小费在澳大利亚 也不常见,他说。在新西兰,这是“完全自由裁量”的做法,尽管为优质服务支付 10% 的小费已成为餐馆的惯例。

然而,帕克说,不要假设亚太地区的所有国家都是无提示区。例如, 在印度付小费是一种习惯。

但是给多少小费,什么时候给小费?Leighton 建议,对于任何地方,在旅行前阅读多个已建立的资源,并寻求广泛的共识,因为你不会总是得到完全相同的建议。

以印度为例,您可以从Fodor 等旅游指南和Audley等旅行社 了解更多信息。还有这张来自 Visual Capitalist 的便捷地图,它汇集了来自 Tripadvisor 的全球小费建议。

Marchant 说要在抵达后立即与当地人讨论给小费的问题,并且“不要害怕询问酒店工作人员、服务员或旅游供应商。”

得克萨斯州奥斯汀的自由作家 Lisa Wyatt Roe 也建议将社交媒体作为一种资源。“做旅游研究是我快乐的地方,我很感谢专门针对特定目的地的 Facebook 群组。我找到了“我要给小费吗?” 在这些群体中几乎每天都会被问到。”

小费在欧洲
游客在苏格兰爱丁堡 Grassmarket 的一家户外餐厅用餐。Scottish Tours 网站说:“如果您对服务满意,通常会支付 10-15% 的小费,特别是在提供餐桌服务的餐厅或咖啡馆。如果服务费已被添加到账单中,则无需支付小费。建立。”Roe 于 2022 年秋冬前往北欧的 9 个国家庆祝了她的 60 岁生日,她告诫不要过分依赖你过去知道的东西。

“我认为‘混乱’是目前欧洲小费状况的最佳形容词。旧规则已经过时,没有人真正确定新规则是什么。我认为这是由几个因素驱动的:美国文化在全球的稳步蔓延、越来越多的美国人出国旅行、大流行和技术让现金几乎过时,”她说。

考虑到这一点,这里有一些关于一些欧洲目的地的最新建议,这些目的地的服务费和小费可能已经添加到账单中:

“给小费在西班牙 并不常见,当地人也很少付小费,”Marchand 说。他建议在休闲餐厅和酒吧给 2.00 欧元到 3.00 欧元的小费,在更高档的地方给总账单的 5% 到 10%。

北卡罗来纳州格林斯伯勒的半退休教师约翰·罗宾逊最近与其他 11 位朋友一起去了西西里岛,这是一个组织松散的团体,几十年来一直在欧洲各地旅行。他们在第一周安排了整个意大利南部岛屿的私人旅行,然后在切法卢的一家酒店安顿下来,度过了一个轻松的第二周。

该团体从未在私人旅游或餐厅的账单上看到服务费。全团出门时,他们一个人付一张账单,平分金额,再加上10%的小费。

罗宾逊说,小费文化在西西里岛不像美国那么普遍,甚至比在罗马更悠闲。“这不是预期的;它不受欢迎。如果你给了他们小费,[他们] 会非常感激。”

他们还与一些调酒师和服务员建立了关系,并在旅行结束时给了他们一些现金。该团队还从第一周开始给导游小费,根据旅游时间的长短,每人 10 到 25 美元不等。“他们不是要求它,但他们真的非常非常好。”

一般来说,在意大利,指南Frommer's表示服务费通常会添加到酒店和餐馆的账单中。 如果您不确定,请查看账单上的servizio incluso字样 。想奖励餐厅的优质服务吗?Frommer's 说,把账单四舍五入。

在英国,如果您对这项服务感到满意,“10-15% 的小费是惯例”,苏格兰旅游网站说。现在,餐馆在您的账单上酌情加收 12.5% 的服务费是很常见的,因此在掏出您的钱包之前,请务必先检查一下。

至于美国和英国的小费文化,Ryan Burditt 说,这“与我完全相反。在美国,这是意料之中的。而在那边,它似乎并没有那么多的期望。”

在英国,在提供餐桌服务的地方给小费或支付费用是一种习惯,但如果您在酒吧或柜台点餐并将自己的食物和饮料带到餐桌上,则不需要给小费。给出租车司机小费不是必需的,但这样做是有礼貌的,我们将不胜感激。

在法国,小费不是强制性的,但“如果我们给小费,那将是一个惊喜,”帕克说。她还说,总的来说,东欧是一个需要小费的地方。

“在斯堪的纳维亚国家,小费不是强制性的;然而,给小费是一种习惯,导游、司机和餐馆的服务员都非常感激,”Marchant 说。

北美小费
在墨西哥城国家宫看到一辆出租车。通常情况下,出租车司机不会期望在这里给小费,除非他们协助您搬运行李。前往美国的 游客可能会受到一些小费文化冲击。

“美国的小费文化在某些方面几乎是独一无二的,”莱顿说。“我们绝对处于光谱的一端。”

英国报纸《独立报》对美国的小费有一个有趣的看法。“几乎所有在美国旅游领域发生的事情”都需要付小费。它建议的一些最低限度:出租车司机 15%;侍者服务每件行李至少 1 美元;18%用于餐厅服务;在酒吧每杯饮料 1 美元。

但请注意,这种做法不会受到美国工人的欢迎。在美国的许多地方,20% 的小费现在或多或少已成为惯例,而且自从大流行对服务业造成如此严重的影响以来,许多美国人开始多给小费。

柜台服务的咖啡要给小费吗?The Independent 建议不要屈服于压力并在支付屏幕上选择“不给小费”。(这个问题本身就是另一个故事。)

一般来说,加拿大和墨西哥在小费文化方面介于欧洲和美国之间,例如,为餐厅的优质服务多留 15%。

Leighton 指出多伦多星报上的一篇文章提供了很好的指导,其中包括魁北克省的小费预期高于该国其他地区的花絮。

在墨西哥,“小费不是强制性的,但每个人都希望得到,”帕克说。“此外,如果服务器友好、高效并且提供最好的玛格丽塔酒,谁不会给小费呢!”

在加勒比地区,小费“被广泛接受和期待,”帕克说。“从我个人的角度来看,作为一个访问加勒比海的欧美人,留下慷慨的小费是帮助当地社区和当地家庭的一种方式。许多岛屿都在挣扎,一些岛屿遭受了自然灾害。”

其他目的地的提示
在南非的萨比沙滩自然保护区,一群开普敦水牛从游客身边经过。旅游专家鼓励人们给旅行向导小费。“如果你去非洲旅行,小费习俗会因经历和目的地而异,因此无论是在野生动物园还是住在大城市的城市物业,都希望改变你的小费做法,”Marchant 说。

“对于一次野生动物园,尤其是当你正在工作并如此亲密地了解导游时……给小费既是优雅又是感激。......如果体验一个高端的野生动物园营地,导游是体验中不可或缺的一部分,请考虑每天 20-50 美元。”

“在访问中美洲和南美洲时,通常的做法是留下当地货币的零钱,当地人非常喜欢这种做法,因为货币兑换并不那么容易获得,而且对用户来说可能成本很高,”Marchant 说。“特别是在秘鲁,习惯上给导游和司机大约 10% 的小费。”

经验丰富的旅行家 Jenn Ciccarelli 是亚特兰大数字战略和分析高级经理,他于 2023 年访问了智利和巴拿马。

“我的生活理念是无论如何我都会在美国给 20-30% 的小费,而且我经常发现这里的服务文化,尤其是南美洲和中美洲,比这里好得多,在欧洲也是如此,我更愿意给予。”

位于拉丁美洲的智利和巴拿马提供了另一个例子,说明同一广阔地区的两个国家如何拥有不同的小费文化。在智利,账单上通常会加收 10% 的服务费。在巴拿马,通常不收取餐厅服务费,10% 是习惯性的小费金额。

慷慨的陷阱
Brett Anitra Gilbert 是位于华盛顿特区的美国大学 Kogod 商学院的管理学副教授,她去过意大利、埃及、英国、佛得角(她在那里有家)、巴西、乌拉圭、荷兰、芬兰和爱沙尼亚到 2023 年为止。

“我尽量让我的小费符合当地的惯例和习俗。......通常,如果我要离开一个国家并且有多余的现金,我会把它留给我酒店的管家,他们通常是我访问的任何国家的移民,“她在一封电子邮件中写道。“当我给小费时,主要用于餐厅、按摩服务、导游和美发预约。”

她还从经验中了解到,当您不了解这片土地的全部情况时,善意的提示可能会适得其反。

“我曾经在马达加斯加有过一次经历,我们给连续 6 天 24 小时陪伴我们的司机小费,为我们账单的 25%(仅 100 美元)。他非常兴奋,我们都吃了一惊。意识到我们可能失礼了,我查看了那里的平均工资,发现我们给了他半年的最低收入,”吉尔伯特说。

“这些错误可能会优先对待当地人认为会给小费的客户,并可能导致 当地人在谁为客户服务的问题上发生冲突。”Ciccarelli 说她在海外时试图将小费界限推向慷慨的一面。

“我认为对于这些人中的很多人来说,尤其是在大流行期间,他们的生计遭到了破坏。所以现在我觉得现在是人们再次旅行的机会,也是回馈社会的机会。”

奥古斯塔的伯迪特夫妇已经在考虑另一次欧洲之旅——下一次去葡萄牙和西班牙。他们发誓要为此做好更多准备。

Leighton 渴望小费结束的那一天。
“从广义上讲,我希望世界上没有小费。我觉得这会引起很多焦虑。我真希望我们都能想出一种方法,像日本一样,为每个人增加生活工资,并想出一种不需要小费的方法。......我不认为我们会到达那里,但那将是我的梦想。
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